営業職であれば、誕生日や記念日、創業祝いなどお客様への贈り物を選ぶ機会も多いだろう。お客様へプレゼントを渡すときは、実は絶好のアピールタイミングでもある。お客様の好みや趣味を理解した贈り物を選ぶことで、「きちんと自分のことを理解してくれている営業担当者だ」と評価が上がるきっかけになるためだ。
もちろん、お客様のことをお祝いする気持ちは大前提であるが、せっかくの営業チャンスは逃がさないようにしたい。そこで本記事では、お客様への誕生日の贈り物を選ぶ際のポイントや、予算1万円のプレゼントの例を紹介していく。
お客様に誕生日の贈り物を選ぶ際のポイント
お客様への贈りものを選ぶ際は、いくつか気を付けたいポイントがある。しっかりとポイントを抑えて、お客様に喜んでもらえる贈り物を選ぼう。
関係性に見合った予算で選ぶ
お客様に贈りものを渡す際は、関係性に見合った予算を組むことが大切だ。たとえば、取引年数が浅いお客様や、それほど取引量がないお客様に高価な贈り物を渡すと、「お礼に何か取引しないといけないのかな」と気を遣わせてしまいかねない。
その反対に、お得意先のお客様に安価な贈り物を選んでしまうと、「これだけ取引をしているのに」と反感を買ってしまうこともあるかもしれない。お客様への贈り物を選ぶ際は、まずはどれくらいの予算が良いかしっかりと検討しよう。
いくつあっても困らないものを贈る
お客様への贈り物を選ぶ際は、「1つ持っていれば十分」というものは避けるようにしたい。たとえば、キーケースや財布などは複数のものを使い回すことは少ないだろう。そのため、プレゼントしてもあまり使われない可能性もある。
一方、文房具やハンカチ、ネクタイなどは毎日使うものであるため、いくつあっても困らないものとなる。贈り物を選ぶ際はそういったアイテムを中心に選ぶことを心がけよう。
手書きのメッセージを添える
お客様へ贈り物を渡す際は、ぜひ一緒に手書きのメッセージを添えたい。手書きの文字は温かみが伝わることから、お祝いの気持ちや普段の感謝の気持ちがより伝わる効果がある。
また、手書きのメッセージについては誕生日だけでなく、取引のお礼状など普段の営業活動でも積極的に取り入れることがおすすめだ。
【男性のお客様】予算1万円で喜ばれる誕生日の贈り物
男性のお客様には、実用的なアイテムや趣味・好みに合わせた贈り物を選びたい。ここでは、予算1万円で選ぶ贈り物の例を紹介していこう。
食品・スイーツ
「消えもの」の代表である食品・スイーツは、気軽に贈りやすいプレゼントだ。予算1万円であれば、全国各地の名産品や有名店のスイーツなどもよいだろう。
ただし、食品を贈る際は、事前にお客様の好き嫌いをチェックしておきたい。苦手なものやアレルギーがあるものを贈ってしまっては、かえって印象が悪くなってしまうだろう。普段の営業活動の中で、お客様のライフスタイルや好みについて、よくヒアリングしておくことが大切だ。
体験型カタログギフト
休日に外出することが多いお客様には、「体験型カタログギフト」がおすすめだ。ダイビングや乗馬などのアウトドア体験から、陶芸やお花教室、クルージング、スパなど幅広い体験が選べる。
また、体験型カタログギフトはペアコースも充実しているため、ご夫婦でお世話になっているお客様にも喜ばれやすい贈り物だろう。
高級ハサミ
会社経営者のお客様には「高級ハサミ」を選びたい。ハサミは、「進む道を切り拓いていくもの」として縁起物の贈り物とされている。普段の生活でも使いやすいことから、ゲン担ぎと実用性どちらも備えている贈り物といえるだろう。
お酒
お酒が好きなお客様には、ワインや日本酒を贈りたい。生まれ年のワインなども喜ばれやすいだろう。事前に「辛口の日本酒が好き」「ワインは〇〇産のものが好き」など、お客様の好みをヒアリングしておくことがおすすめだ。
もし、「好みが分からない」という場合は、お酒に特化したカタログギフトを贈るのもよいだろう。
調味料セット
料理が好きなお客様には、調味料セットが喜ばれやすい。こだわり醤油やオイル、トリュフなど、「自分では買わないけど貰ったら嬉しい」というアイテムを選ぶことがポイントだ。見た目のデザインにもこだわっているものであれば、キッチンのアクセントとしても活躍するだろう。
また、食器やカトラリーなどのテーブルウェアと一緒に贈るのもおすすめである。
【女性のお客様】予算1万円で喜ばれる誕生日の贈り物
女性のお客様には、ヒーリンググッズや気軽に受け取れる「消えもの」のアイテムを選びたい。ここでは、予算1万円で選ぶ贈り物の例を紹介していこう。
花束・プリザーブドフラワー
花束は年代問わずに贈りやすいプレゼントである。季節の花やお客様の好きな花を選んで贈ろう。花束の他にも、長期間保存ができるプリザーブドフラワーもおすすめだ。ガラスポットに入ったものや、箱入りのものなど豊富なデザインがあるため、お客様の雰囲気や好みに合わせて選びたい。
また、自宅に訪問してプレゼントを渡す場合であれば、胡蝶蘭を贈るのもよいだろう。
美容アイテム・コスメ
ハンドクリームやネイルオイル、ヘアケアアイテムなどの美容アイテムも喜ばれやすい贈り物である。こだわりを持っていることが多いスキンケアアイテムやファンデーションなどは避け、気軽に使いやすいアイテムを選ぼう。複数のアイテムをセットとして贈るのもよいだろう。
ただし、ハンドクリームやボディケアアイテムを贈る場合は、香りが強すぎないものを選びたい。好き嫌いが分かれにくい微光性のものを選ぶようにしよう。
家電
予算1万円の場合は、家電の贈り物もおすすめだ。料理好きのお客様であればホットプレートやハンドミキサーなどが喜ばれるだろう。オフィスワークのお客様であれば、デスクに置く空気清浄機なども実用的だ。
ただし、自宅以外の場所でプレゼントを渡す際は、持ち帰りやすさにも気を配ろう。「重たくて1人では持って帰れない」ということがないように、渡した後のことまでしっかりと配慮したい。
スカーフ
スカーフは首元に巻くだけでなく、バッグに結んだりヘアアレンジに使用したりと、使い勝手の良いアイテムだ。シルクやコットンなど、お客様の好みに合わせた素材を選ぼう。デザインについても奇抜なものではなく、日常使いしやすいシンプルなものを選びたい。
また、手袋やマフラー、ストールなど季節に合った小物を贈るのもおすすめである。